Hasar İhbarının Alınması

Yangın branşı hasar ihbarları Gemici Sigorta Hizmet ve hasar işlemleri 0 232 441 98 88 – 0 532 202 53 57 hattından 7 gün 24 saat telefonla; Oto Dışı Hasar Müdürlüğü, ihbar almaya yetkili acentelerimizce telefon, mektup, faks, internet, e-mail ve telgraf yoluyla alınır. Ferdi Kaza ihbarları yalnızca Oto Dışı Hasar Müdürlüğü tarafından açılmaktadır.

İhbar alınırken, ihbarda bulunan kişi veya kurumlar hasarda istenen belgeler hakkında bilgilendirilerek yönlendirilir.

Ayrıca sigortalılarımız dış cephe cam hasarlarında herhangi bir işlem yapmadan 0 232 441 98 88 – 0 532 20 2 53 57 numaralı Gemici Sigorta Hizmet hattımızı arayarak hizmet talebinde bulunabilir.

Hasar Dosyası İnceleme ve Onay

Dosya sorumlusu, dosyanın cinsine göre evrakı tam olan hasar dosyasını,

• Prim ödeme,
• Teminat uygunluğu,
• Genel ve özel şartlara uygunluk,
• Alınan özel indirimlere uygunluk,
• Olayın doğruluğu,
• Eksper tarafından tespit edilen hasar tutarının uygunluğu

açısından kontrol eder. Gerekli görülmesi halinde acenteden, anlaşmalı sağlık kurumundan sigortalıdan ya da olayın özelliğine göre ilgili üçüncü kişilerden netlik kazanmayan durumla ilgili evrak/bilgi istenir.

Tüm dokümanları toplanan, incelenen ve tazminatın ödenmesine engel durum teşkil etmeyen hasar dosyası ödenmek üzere hazırlanır. Eksik sigorta olması durumunda Genel Şartlar, Özel Şartlar ve Klozlar çerçevesinde işlem yapılır.

Hırsızlık hasarlarında, çalınmış olan kıymetin bulunması için ilgili makamlarca yapılacak araştırmaların 30 gün içinde sonuç vermemesi ve bulunamadığına dair resmi belgenin ilgili birime iletilmesi gerekir. Ekspertiz raporu ve diğer belgeler incelenerek tazminatın ödenmesine engel bir durum bulunmuyorsa, azami sorumluluk limitini geçmemek üzere ödeme hazırlanır.

Hasar Ödemesi

Hasar ödemeleri sigortalılarımıza havale/ EFT yolu  ile yapılmaktadır.

HAVALE / EFT ÖDEMESİ

• Tazminat ödemelerini havale/EFT olarak talep eden sigortalılarımızın ilgili formu doldurarak iletmeleri halinde tazminat ödemelerinin hesaplarına aktarımı sağlanabilmektedir.

Sovtaj

Sovtaj Uygulama Esasları hükümleri çerçevesinde hasarlı kıymetlerin satışı yapılır.

Hasar sürecinin tamamlanması dosya inceleme aşamasında ek belgeler istenebilir.